Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 6ff win

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 6ff win — nền tảng giải trí casino trực tuyến hoạt động tại tên miền 6ffwin.bet. Chúng tôi đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập qua nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 6ff win, bao gồm: khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người dùng đã hoàn thành xác minh KYC. Phạm vi điều chỉnh bao gồm mọi dữ liệu được thu thập qua website, ứng dụng di động (nếu có), tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc chính thức của 6ff win.

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, cuộc trò chuyện live chat với đội CSKH của 6ff win.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, các tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc (session), tùy chọn giao diện, trạng thái xác thực (xem thêm Điều 6).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/khu vực xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Trong một số trường hợp, 6ff win có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch.

6ff win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ độ tuổi hợp pháp (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu năng hệ thống.
• Liên lạc tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới nếu bạn đã chọn nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.

6ff win chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu pháp lý về KYC, AML và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, bạn phải đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

6ff win có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm game (nhà phát hành game bên thứ ba), và dịch vụ hạ tầng đám mây.

6ff win có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của cơ quan công an, tòa án, cơ quan quản lý tài chính Việt Nam khi có quyết định pháp lý hợp lệ.

Website 6ff win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ tiền, trạng thái bảo mật. Không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website 6ff win.

6ff win chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thông tin tiếp thị (email/SMS): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bạn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch định kỳ.

6ff win áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
• Máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.

• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 6ff win cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
• Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Phát hiện và khóa tự động khi có hành vi đăng nhập bất thường (sai mật khẩu nhiều lần, đăng nhập từ vị trí lạ).
• Mọi phiên đăng nhập đều có token bảo mật với thời hạn hết hạn tự động.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà 6ff win nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 6ff win qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu 6ff win phát hiện hoặc được thông báo rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ:

1. Khóa tài khoản ngay lập tức và đình chỉ mọi giao dịch đang chờ xử lý.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
3. Hoàn trả số dư thực (tiền nạp) còn lại sau khi trừ bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ vi phạm điều khoản.
4. Báo cáo sự việc cho cơ quan bảo vệ trẻ em nếu cần thiết.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 6ff win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 6ff win đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng khi cần thiết.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về cơ chế bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của mình.

6ff win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 6ff win ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và lưu lại các phiên bản trước để tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 6ff win sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc 6ff win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 6ff win — hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ Tết
• Email: [email protected]
• Zalo: 6ffwin.bet
• Telegram: @6ffwinbet

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 6ff win sẽ thông báo cho bạn trong thời hạn pháp lý quy định.